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每周特约评论 | 质量管理创新的与时俱进

来源:本站原创           发布日期:2024年11月26日           点击量:8

近期,中国水利电力质量管理协会(以下简称“水利电力质协”)在宜昌举办了水利电力行业质量管理创新成果交流会,437名代表参加。踊跃与热烈,多少有些意料之外。从一开始,我们是做好了创新“长征”的准备,因为质量创新从来也不是口头说说那么简单,而是艰苦的工作,还是需要智慧的工作。

而现在这样的热度,倒让我们有了冷思考。会员伙伴和业界同仁在质量管理创新上到底真正关心的是什么?实际期待的是什么?水利电力质协真正能做到的是什么?

这样的冷思考,迫使我们回到了这样的问题,即本以为习以为常的“质量管理创新”概念,它实际的内涵到底是,质量“管理创新”还是“质量管理”的创新?

为此,我们还在水利电力质协的工作群进行了讨论并投票。多数都选择了后者,也有两位同事认为这两个方面都有。如此结构,至少有一点是清楚的,即质量管理创新不能只停留在质量的“管理创新”。这也意味着,质量创新说起来是方方面面,不能只把管理创新作为一个方面即质量的管理创新,只落实在向管理要效益要潜力的阶段,单纯依赖既有质量管理创新已难以满足企业在提升质量内涵、拓展质量外延以及应对复杂多变挑战方面的需求。质量“管理创新”自己要争气,要走入“质量管理”创新与时俱进的新天地。

质量管理的创新可以有更广泛的覆盖,不仅指狭义的质量管理,找到一些新办法,更可以把质量管理本身作为创新颠覆的对象,实现管理理论的跃升,形成质量管理的新范式。质量管理的创新其实为突破质量的管理创新提供了全新的思路与路径。它涵盖了质量概念的重塑、管理方法的革新、质量文化的再造、战略层面的融合以及外部合作模式的创新等多个方面。这个效益的提升和潜力的释放,对只把管理当个手段来比较,实在是不可同日而语。

如果总体上把质量管理创新作为一个概念,那么前者应该是它的1.0版,而后者更应该像它的2.0版,以此来审视这次质量管理创新成果的交流,虽不乏有亮点,但从1.0版到2.0版,可绝不是“1”字之差。要应对复杂多变的市场环境,不断满足水利电力行业以质取胜,实现可持续发展,行业质量创新艰苦而智慧的“长征”,或许刚刚迈出第一步。


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