就在7月23日,中国水利电力质量管理协会就行业现场管理的推进将在9月中旬举办骨干培训班,这是协会又一次基于对现场理解的深思熟虑。
“我思,故我在。”而现场对质量似乎也在发挥着这样的力量——有现场,才有质量。俗话说:“上面千条线,下面一根针。”不管我们涉及质量管理的动作有多少,最后也都要穿过现场“这根针”才能发挥效用。那么,现场到底是什么?从我国古老中医学“望闻问切”的角度来看,现场就是“把脉”,高明的老中医通过把脉,就可以诊断出整个管理体系存在的全部“病灶”。
协会始终把推动现场管理,作为质量的一件大事。我们希望的不是一般化的、泛泛的现场管理,我们更希望有这样的境界:通过强化现场质量骨干队伍的建设,防患于未然;或者说,即使存在某些隐患,我们也能因为这样一支有质量的现场队伍,可以达到“治未病”的目标。就如2000多年来被当作故事,反复说起的一样:魏文王问扁鹊:“你兄弟三人,谁的医术最高?”扁鹊答:“大哥最厉害,二哥次之,我最差。”魏文王追问原因,扁鹊说:“大哥在病情未显露时就化解病根,名气只在自家传;二哥在病情初发时医治,名气仅限乡里;我治病时,病人已病重,需动针、用药、开刀,却因此闻名于诸侯。”《黄帝内经》也有言曰:“上工治未病,不治已病,此之谓也。”
协会对现场管理就带着这种“上工”的质量理想主义,因为我们不是把现场只当做“现场”。我们在如此繁忙之下仍坚持现场管理骨干培训这件事必须做,更是因为现场就是人心所在。
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